¿Tú sabes lo que es el coaching sistémico organizacional?

¿En la empresa, quiénes necesitan aprender a dar coaching?

“Tu vida cambia en el instante en que decides dejar de justificarte

y empezar a responsabilizarte.”

¿Tú sabes lo que es el coaching sistémico organizacional? Es el acompañamiento formal que le da un coach a un coachee para tener una mirada diferente sobre algún reto, problema o toma de decisión laboral. Es sistémico porque se basa en las leyes de los sistemas y es organizacional porque se enfoca en temas laborales, no personales ni familiares ni terapéuticos.

Esto implica, que el coach por medio de preguntas y herramientas va acompañando al coachee en su análisis. El coachee siempre es el que va decidiendo que hacer, nunca el coach. El chofer es el coach y el cliente o pasajero es el coachee. Quien indica hacia donde se viaja es el cliente, no el coach.

Por lo tanto, en la relación laboral podría ser que tanto el gerente general, como los gerentes o jefes de área con personal a su cargo podrían necesitar aprender las técnicas de coaching para poder ayudar a su personal o algún colaborador de otra área. Por supuesto, el gerente de RRHH debería ser un experto coach por su necesidad atender al personal en sus diferentes quejas y situaciones laborales.

De inicio hay que entender que una misma persona participa en varios sistemas, cada uno con su propósito esencial y un rol específico:

• Con su esposa
• Con su familia directa
• Con su familia ampliada
• En su trabajo
• En su religión
• En el club
• Con sus amigos
• Etc.

Por eso, antes de iniciar con una sesión de coaching el coach debe clarificar en qué sistema quiere trabajar el cliente. Y si es posible, ambos pueden usar figuras u objetos para representar a los personajes, los hechos, los sentimientos o los obstáculos dentro de ese sistema. No hay nada mejor que verlo. En alguna ocasión le dimos coaching a una mujer invidente que utilizo su imaginación para ir poniendo todos los elementos en su mente que fue casi casi lo mismo que ponerlos en la mesa. Fue muy ilustrativo este ejemplo del poder de la mente.

¿Cuáles son las tres leyes de los sistemas en que basa este tipo de coaching sistémico organizacional?

1. Ley de la Completud. Cada elemento en el sistema necesita ser reconocido y aceptado para que el sistema esté completo.

Preguntas

• ¿Hay algo que falte en tu sistema?
• ¿Qué aspectos faltantes de ser integrados podrían cambiar esta situación?
• ¿Hay alguna persona o evento que no ha sido reconocido en el sistema?
• ¿Qué nuevo elemento podrías integrar a este sistema para que estuviera completo?

2. Ley del Orden. En los sistemas, cada elemento tiene un lugar y un orden que debe respetarse para mantener la armonía.

 Preguntas

• ¿Sientes que en esta sistema estás respetando tu propio orden?
• ¿Hay algo en esta situación en donde sientas que el orden natural o acordado está alterado?
• ¿Qué cambios podrías hacer para restablecer un orden que te apoye?
• ¿Hay roles o jerarquías en tu sistema que necesitan ocupar su lugar o que están en lugares equivocados?

3. Ley del Balance. Todo en el sistema busca un equilibrio entre dar y recibir, entre esfuerzo y descanso.

 Preguntas

• ¿Sientes que en tu sistema estás en equilibrio entre dar y recibir?
• ¿Hay aspectos que desequilibran el sistema?
• ¿Qué necesitas para restablecer el equilibrio en el sistema que estamos analizando?
• ¿Cómo puedes mejorar la reciprocidad en tus relaciones?

Ya después de estas preguntas el coach podría utilizar el menú de técnicas y herramientas sistémicas que necesita el coachee para seguir avanzando y dandose cuenta de la situación presente y de cómo la podría resolver en el futuro. Aquí hay un filón de oro por compartir contigo, pero esas serán otras historias.

¿Quiénes pueden ser coaches dentro de una organización? Todos aquellos que tienen personal a su cargo, sea gerente, jefe o responsable de área. Aprende a ser coach complementaría su efectividad como líder.

“Claro que puedes lograrlo…siempre y cuando dejes de esperar a que el universo haga tu tarea.”

Dr. Joaquín Inquisitivo del Futuro