ISO 9001 | Certificación ISO 9000 ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?

ISO 9001 | Certificación ISO 9000 ¿Qué es y cuáles son sus ventajas? Para muchos directivos es muy difícil comprender la relación que existe entre Calidad y Ventas, Calidad y Productividad y, Calidad y satisfacción de clientes. Un elemento de vital importancia en el nacimiento y desarrollo de cualquier negocio es la Calidad porque, sin […]

ISO 9001 | Glosario de la Norma ISO 9001:2015

ISO 9001 | Glosario de la Norma ISO 9001:2015 Resumen de términos. ACCIÓN CORRECTIVA. Acción tomada para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad detectada – u otra situación no deseable – con el propósito de impedir que se reproduzca. ACCIÓN PREVENTIVA. Acción que se toma para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial […]