En la selva y en los negocios siempre se ha dicho que sobrevive el más apto, y esto es cierto, sin embargo, en el contexto amplio de lo que significa aptitud encontramos que más que fuerza para vencer a otro, aptitud significa el conjunto de características que le permiten a uno enfrentar las circunstancias y adversidades que lo rodean para salir victorioso. Donde existen dos, la sobrevivencia del uno no significa necesariamente la muerte del otro. La sobrevivencia puede significar la vida de los dos.
Así que tanto los animales como las personas y las organizaciones lo que necesitan primeramente para sobrevivir y consecuentemente crecer es tener y reforzar las características específicas que les permitirán enfrentar exitosamente las particulares y específicas circunstancias que los rodean. Por ejemplo, ¿cómo le hacen los animales que invernan durante varios meses para sobrevivir? ¿cómo le hacen las empresas PyMES para seguir activas durante muchos años? ¿cómo le hacen las nuevas empresas para incursionar en el mercado? ¿cómo le hacen las grandes empresas para seguir creciendo?
Y sin temor a equivocarme puedo decir que la mayoría de las que siguen activas es porque han descubierto consciente o inconscientemente la “forma” de lograr que sus ingresos superen sus egresos. Esta “forma” podría ser parte de la “estrategia empresarial” que la empresa u organización ha desarrollado y pulido al paso de los años, sin embargo, no necesariamente esa “estrategia empresarial” es la mejor. En un mismo mercado encontramos diferentes tamaños de competidores debido a las “diferentes calidades y efectividades de las estrategias empresariales” que cada uno de ellos sigue. Por ello en este artículo mostraré un check list que le permita al empresario, director o gerente de área revisar uno a uno aquellos elementos necesarios indispensables para mejorar la estrategia empresarial de su organización.
Por ejemplo, ¿en cuanto tiempo puede una persona normal, común y corriente armar un cubo de rubik? Sin preparación y sin paciencia, probablemente una persona normal, común y corriente nunca lo termine y siempre lo deja a medias. Sin embargo, una persona que ha dedicado algunas horas, ha estudiado un poco sobre el tema y ha aprendido las secuencias lo puede armar en menos de dos minutos. ¿Increíble? A primera vista sí, pero como la mayoría de las cosas en la vida, todo tiene una secuencia, una lógica y un sentido. Y solamente aquellas personas que tienen o cultivan las debidas cualidades pueden obtener resultados sobresalientes en aquellas áreas o temas que son de su interés.
En alguna ocasión al final de un concierto de violín se acerca una hermosa mujer al famoso violinista que acaba de tocar y ella lo empieza a llenar de piropos y halagos por su magistral forma de tocar el violín y de la forma en que se le enchino la piel al escucharlo nota a nota y melodía a melodía. Seguía diciendo la bella mujer: “Maestro, yo daría mi vida por tocar la mitad de bien que usted”. A lo cuál el maestro con una amplia sonrisa en la boca, con mirada de condescendencia y con voz clara y firme le contestó “Precisamente eso fue lo que yo hice, le he dedicado mi vida entera a tocar el violín”. Esta pequeña historia muestra que con persistencia (y con otro montón de habilidades y cualidades) cualquier persona (empresa u organización) puede obtener de buenos a excelentes resultados. Obviamente hay muchos otros factores internos y externos que contribuyen a que una persona, empresa u organización logre sus sueños: el ADN, los dones naturales, los conocimientos, la experiencia, los productos, el mercado, los competidores, los clientes, los colaboradores, la tecnología, las circunstancias políticas, económicas y sociales, los consejeros y la calidad de sus consejos, entre muchos otros factores.
Entonces de forma preliminar podemos decir que todas aquellas organizaciones que logran sobrevivir se debe a que tienen implícitamente “una estrategia empresarial” para mantenerse en el mercado. En marcado contraste, todas aquellas organizaciones que logran seguir creciendo (en ventas, utilidades, número de clientes, número de sucursales, número de empleados, etc.) “siguen perfeccionando su estrategia empresarial”. Es decir, la calidad y efectividad de la estrategia empresarial es directamente proporcional a los resultados cuantitativos y cualitativos generados por la organización al paso del tiempo.
GRUPO ALBE recibió el Premio Empresa Mexicana del Año 2013 durante la VI Edición del Mexico Quality Summit organizado por Latin American Quality Institute (LAQI).
